#aliexpressdisput #али #алиэкспресс #спор #aliexpressdipute
Памятка купившему на Алиэкспрессе
1. Любую посылку, большая маленькая, гигантская, нано размеров, от постоянного продавца, от начинающего продавца, от бриллиантового продавца.
ВСЕГДА, ДЕЛАЙТЕ, ВИДЕОЗАПИЬ ВСКРЫТИЯ.
2. Посылка отслеживается и виден вес посылки, и вдруг он меняется. По приходу, идем на почту и просим взвесить и вскрыть, сотрудником почты. Не забывая, включить камеру. Т.к. действует правило №1. Если, вас просят отключить камеру, вежливо объясните, сотруднику почты, что вы снимаете, сам факт распаковки, для защиты, ваших прав, на площадке алиэкспресс, а не для оценки, работы сотрудника и почтового отделения, в целом. Вскрытие показало, что действительно вам по пути вместо долгожданного товара, пришли кирпичи. Составляем акт, на почте скажут какой. Все заполненные, документы фотографируем. Т.к в некоторых случаях при открытии спора. Администрация Алиэкспресса, может их попросить.
В случае, если с посылкой все хорошо. Забираем её и радуемся, что просто, где-то в пути, посылка потеряла воздух, но не сам товар. Не нужно боятся, показаться перед сотрудниками, или кому либо, слишком предостережительным.
Есть правило: "Лучше перебздеть, чем недобздеть" и уж поверьте когда идет вопрос не в 100 рублей, а тысяч 30, то лишняя осторожность будет только вам на пользу.
3. Все открываемые споры, ведем только на английском языке. Учили немецкий? Или вовсе не знаете? На дворе 21 век и масса бесплатных переводчиков доступна в сети.
Почему на английском? А не, на русском? Ведь есть переводчики???!
Дело в том что, это как правило, уменьшает время, закрытия спора. Продавец, может нарочно тянуть время, говоря, я вас не понимаю.
Длинные басни, писать не надо достаточно будет использовать короткие предложения: Привет друг, посылка так и не пришла. Я огорчен. Верни мои деньги.
Ни при каких обстоятельствах, не нужно хамить продавцу. Даже если это прожженный мошенник. Ваш спор будет читать администрация али. И иногда, она может принять решение не в вашу пользу именно по этому критерию посчитав вас мошенником.
4. Никогда не ведитесь, на уловки продавцов, почитать их можно у нас в ленте. Алиэксспресс товары, споры, обзоры А так же на тяжелую жизнь продавца "Что, вот, ты понимаешь!" Помните, что продавец, прислав вам товар, ненадлежащего качества или меньшее количество. Уже вас обманул. Прислал не тот товар, или не тот цвет. Это исключительно проблемы продавца. (Это действует в случае правильного оформления заказа.) Т.е. вместо выбранной, вами, черной расцветки, пришла розовая.
